X
1. مقدمة
1.1 إننا في شركة WSA نحترم خصوصية كل فرد يعهد إلينا ببياناته الشخصية ونقر بذلك.
1.2 يشرح إشعار الخصوصية هذا الطريقة التي تجمع بها شركة WSA بياناتك الشخصية وتعالجها عند زيارتك لهذا الموقع واستخدامه.
1.3 لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بما يتوافق مع إشعار الخصوصية هذا والقانون الساري الذي نخضع له، وعلى وجه التحديد اللائحة التنظيمية المتعلقة بحماية البيانات العامة (EU 2016/679) (المُشار إليها فيما بعد باسم “اللائحة التنظيمية”) والقوانين الوطنية المتعلقة بحماية البيانات (المشار إليها جميعًا بعبارة “قوانين حماية البيانات”).
2. من WSA
2.1 تُفسّر “WSA” على أنها الفرع المحلي لشركة WSA في بلدك. تعد شركة WSA المحلية هي المتحكم في البيانات الخاصة بك، مما يعني أن شركة WSA المحلية تحدد طرق معالجة البيانات الخاصة بك والغرض منها. عندما يُذكر «نحن»، أو «بنا» أو «WSA» في إشعار الخصوصية هذا، فإنه يشير إلى شركة WSA المحلية في بلدك. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بشركة WSA المحلية في بلدك في أسفل الموقع.
3. البيانات التي نجمعها، والغرض من المعالجة والأساس القانوني لها
3.1 عند زيارتك لهذا الموقع واستخدامك له
3.1.1 عندما تزور هذا الموقع أو تستخدمه، فإننا نجمع ملفات تعريف الارتباط، ومعرّفات الهوية عبر الإنترنت المتعلقة بك وبالطريقة التي تستخدم بها الموقع، فعلى سبيل المثال، نوع المتصفح لديك، ومصطلحات البحث التي استخدمتها في الموقع، وعنوان IP الخاص بك، بما يشمل موقع الشبكة الخاص بك ومعلومات بشأن الكمبيوتر الذي تستخدمه.
3.1.2 ويكمن الغرض من معالجة البيانات لدينا في تحسين تجربة المستخدم ووظائف الموقع بما في ذلك إعداد الإحصاءات. تعد معالجتنا للبيانات الشخصية أمرًا ضروريًّا لنا؛ حتى نحقق مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه (المادة 6 (1)(و) الواردة في اللائحة التنظيمية).
3.1.3 سيتم تجميع المعلومات، ولن نستخدمها لتحديد هويتك. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة الخاصة بنا لمعرفة المزيد من التفاصيل، ويمكن الوصول إليها من خلال «إعدادات الموافقة» في النافذة المنبثقة في الزاوية اليسرى أسفل الشاشة. يمكنك قراءة المزيد حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنك سحب موافقتك أو تغييرها من خلال رفض ملفات تعريف الارتباط في «إعدادات الموافقة» أو من خلال حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك.
3.2 عند استخدامك لاستمارة الاتصال أوميزة shopfinder
3.2.1 في حالة استكمال استمارة اتصال أو حجز موعد، أو عند استخدامك ميزة Shopfinder الخاصة بنا لتقديم طلب بحجز موعد مع أحد اختصاصي رعاية السمع أو للاستعلام منه، فإننا سنقوم بمعالجة معلومات الاتصال الخاصة بك، وموقعك، واختصاصي رعاية السمع الذي أرسلنا بياناتك الشخصية إليه وكذلك أي معلومات تضمنها في طلبك. في بعض الحالات، سنعالج كذلك المعلومات المتعلقة بإجرائك اختبار سمع تقدمه WSA عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أننا لن نعالج نتيجة اختبار السمع.
3.2.2 تهدف المعالجة التي نجريها إلى تسهيل طلبك ليتم الاتصال بك أو لحجز موعد. إن معالجة بياناتك الشخصية أمر ضروري لتحقيق مصلحتنا المشروعة في التفاعل مع مستخدمي الموقع (المادة 6 (1)(و) الواردة في اللائحة التنظيمية). إن قدمت لنا معلومات شخصية حساسة مثل المعلومات الصحية، سنعالج مثل هذه البيانات الشخصية فقط استنادًا إلى موافقتك المسبقة (المادة 9 (2)(أ) الواردة في اللائحة التنظيمية).
3.3 عندالاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية
3.3.1 إذا قمت بالاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية الخاصة بنا، سنجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموقعك، واللغة التي ترغب في تلقي تلك الرسائل الإخبارية بها.
3.3.2 يستند إرسال المواد التسويقية والمعالجة الضرورية للبيانات الشخصية ذات الصلة بها إلى موافقة المستلم على تلقي الرسائل الإخبارية (المادة 6 (1)(أ) الواردة في اللائحة التنظيمية). ومع ذلك، عندما تستلزم القوانين المحلية أساسًا قانونيًا مستقلًا للمعالجة غير الموافقة المذكورة (مثل الدنمارك)، تتم معالجة البيانات لتحقيق مصلحتنا المشروعة بالتسويق لخدماتنا وبالتفاعل مع مستخدمي الموقع الخاص بنا (المادة 6 (1)(و) الواردة في اللائحة التنظيمية).4. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
4.1 سنجمع بعض البيانات الشخصية عنك مباشرة من خلالك، مثلًا عندما تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية أو تستكمل استمارة اتصال. عندما تتفاعل مع موقعنا، سنجمع بيانات تقنية بخصوص أجهزتك، ونشاط المتصفح، وأنماط السلوك. نجمع تلك البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة. وكذلك في بعض الأحيان نجمع معلومات بأنك أجريت اختبار سمع تقدمه WSA عبر الإنترنت.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
5.1 عندما تستخدم ميزة shopfinder الخاصة بنا لتقديم طلب حجز موعد أو للاستعلام، سنشارك بياناتك الشخصية مع اختصاصي رعاية السمع الذي اخترته؛ للسماح لاختصاصي رعاية السمع بالتواصل معك. إذا أكملت اختبار السمع الذي تقدمه WSA عبر الإنترنت، سنشارك هذا أيضًا مع اختصاصي رعاية السمع.
5.2 إذا استخدمت استمارة اتصال أو حجزت موعدًا من دون تحديد اختصاصي رعاية سمع محلي، سنشارك الاستعلام الخاص بك مع اختصاصي رعاية السمع القريب منك؛ للسماح لاختصاصي رعاية السمع هذا بالتواصل معك.
5.3 يتم الكشف عن المزيد من بياناتك الشخصية لجهات خارجية مخولة بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، وهكذا فهي تتصرف بصفتها جهات معالجة البيانات الخاصة بنا. نستخدم جهات خارجية لإرسال الرسائل الإخبارية وبصفتها جهات توفير الاستضافة. لقد أبرمنا اتفاقيات متعلقة بمعالجة البيانات متوافقة مع المادة 28 من اللائحة التنظيمية مع جميع جهات معالجة البيانات الخاصة بنا؛ لضمان أن تلك الجهات تنفذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة على نحو تمتثل فيه عملية المعالجة لمتطلبات اللائحة التنظيمية وتضمن حماية حقوقك.
6. إرسال بياناتك الشخصية إلى بلدان ثالثة
6.1 إننا نستخدم خوادم واقعة داخل الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، قد ترسل بعض جهات معالجة البيانات الخاصة بنا بياناتك الشخصية إلى بلد خارج حدود المنطقة الاقتصادية الأوروبية، على سبيل المثال لا الحصر الولايات المتحدة. تُكفل الضمانات الملائمة لإرسال البيانات الشخصية إلى تلك البلدان الثالثة من خلال الشروط التعاقدية القياسية الخاصة بمفوضية الاتحاد الأوروبي (اللائحة التنظيمية، المادة 46).
6.2 يمكن الحصول على مستندات الشروط التعاقدية القياسية الخاصة بمفوضية الاتحاد الأوروبي المبرمة عند الطلب من خلال التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في القسم 10 و11.
6.3 يرجى العلم أن بياناتك الشخصية قد تُرسل إلى بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية كذلك من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على الموقع. يمكنك قراءة المزيد عن هذا في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، التي يمكنك الوصول إليها من خلال «إعدادات الموافقة» في النافذة المنبثقة في أسفل الزاوية اليسرى من الموقع.
7. حقوقك
7.1 بوصفك صاحب البيانات، فإنك تتمتع بالحقوق التالية:
7.1.1 يحق لك طلب الحصول على بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتأكد من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني (المادة 15 الواردة في اللائحة التنظيمية).
7.1.2 يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك ذلك تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك (المادة 16 الواردة في اللائحة التنظيمية).
7.1.3 يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك مطالبتنا بمحو البيانات الشخصية أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. طالما أن المعالجة المستمرة لبياناتك الشخصية ضرورية، على سبيل المثال حتى يتسنى لنا الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لاستيفاء المتطلبات القانونية، أو إنفاذها، أو حمايتها، لسنا مطالبين بحذف بياناتك الشخصية (المادة 17 الواردة في اللائحة التنظيمية).
7.1.4 يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية التي نعتمد فيها على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بجهة خارجية) وهناك شيء ما بخصوص وضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس (المادة 21 الواردة في اللائحة التنظيمية).
7.1.5 يحق لك طلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا تعليق معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك، على سبيل المثال إذا كنت تريد منا أن نحدد مدى دقتها أو سبب معالجتها (المادة 18 الواردة في اللائحة التنظيمية).
7.1.6 تتمتع بالحق في الحصول على البيانات الشخصية المسجلة منسقة تنسيقًا منظمًا، وشائع الاستخدام، وقابلًا للقراءة آليًّا، وفي بعض الحالات، يحق لك نقل بياناتك من إحدى جهات التحكم في البيانات إلى أخرى من دون قيود (يُعرف ذلك أيضًا باسم قابلية نقل البيانات) (المادة 20 الواردة في اللائحة التنظيمية).
7.1.7 إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية مستندة إلى موافقتك، يحق لك إبطال تلك الموافقة في أي وقت. لن يؤثر إبطال الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل إبطال موافقتك. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت (المادة 7 (3) الواردة في اللائحة التنظيمية). إن رغبت في سحب موافقتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على gdpr@wsa.com.
7.1.8 منطبق على فرنسا فقط: إذا كنت تخضع للقانون الفرنسي المعنيّ بحماية البيانات، يحق لك في أي وقت إصدار توجيهات تتعلق بمصير بياناتك الشخصية بعد الموت.
7.1.9 إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الدنماركية، أو إلى الهيئات المخصصة لحماية البيانات في البلد الذي تقطن فيه أو البلد الذي ترى أنه قد حدث به انتهاك لقانون حماية البيانات (المادة 77 الواردة في اللائحة التنظيمية).
ستعثر على معلومات الاتصال الخاصة بوكالات حماية البيانات في https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
8. الاحتفاظ بالبيانات
8.1 البيانات الشخصية المتعلقة باستخدامك للموقع، انظر الفقرة 3.1، ستُحذف على أقصى تقدير، بمقتضى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا التي يمكن الوصول إليها من خلال «إعدادات الموافقة» من النافذة المنبثقة في أسفل الزاوية اليسرى من الموقع.
8.2 البيانات الشخصية التي جمعت بوصفها جزءً من طلبك الوارد في استمارة الاتصال، أو لحجز موعد، أو من خلال ميزة shopfinder، انظر الفقرة 3.2، ستُحذف بعد ثلاثة أشهر من تقديمك للطلب على أقصى تقدير.
8.3 إذا اشتركت في خدمة الرسائل الإخبارية الخاصة بنا، انظر الفقرة 3.3، سنحتفظ بالمعلومات الشخصية الخاصة بك طالما أنك ترغب في تلقي رسائل إخبارية من جانبنا. نحتفظ بالوثائق الخاصة بموافقتك بمقتضى قانون التقادم المعمول به.
8.4 ومع ذلك، نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك لفترة أطول إذا ارتأينا أنها ضرورية لإقامة دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو حتى يتسنى لنا الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
9. أمن البيانات
9.1 لقد اتخذنا تدابير أمنية ملائمة للحيلولة دون فقدان بياناتك الشخصية، أو استخدامها، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها، أو الإفصاح عنها. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن لأحد الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا الموظفين والمتعاقدين الذين تكون حاجتهم إلى الوصول إلى بياناتك الشخصية إلزامية وضرورية ليتسنى لهم تأدية عملهم.
10. معلومات الاتصال
يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بشركة WSA المحلية في أسفل الموقع.
11. موظف حماية البيانات الخاص بنا (“DPO”)
11.1 لقد قمنا بتعيين موظف حماية بيانات.
11.2 إذا راودتك أي أسئلة أو تعليقات فيما يخص إشعار الخصوصية هذا، يرجى التواصل مع:
dpo@wsa.com
12. التغييرات المدخلة على إشعار الخصوصية هذا
12.1 أجري آخر تحديث على إشعار الخصوصية هذا في يناير 2021 وسيتم تحديثه باستمرار فيما يتماشى مع القوانين والممارسات السارية وكذلك فيما يتوافق مع التعديلات المنفذة في إجراءات تنظيم الأعمال لدينا. يمكنك دومًا الوصول إلى أحدث نسخة من خلال مواقعنا.